Gobernante
Las diez claves que necesitas saber

1. ¿Qué hace un Gobernante?

Una gobernanta es la persona responsable del servicio de habitaciones en cualquier establecimiento hotelero, hospitales o instituciones.

Debe realizar una supervisión y coordinación diaria del trabajo en las habitaciones y del personal implicado en ello. Manteniendo una buena gestión del stock disponible en el establecimiento y realizar los pedidos necesarios.

Por otro lado, debe ejercer como líder a la hora de gestionar y resolver los posibles conflictos que puedan aparecer en el trabajo o la gestión del equipo. También deberá elaborar los cuadrantes de trabajo y el cumplimiento del presupuesto anual.

2. Conoce a algunos Gobernantes

Próximamente os mostraremos vídeos de profesionales del sector.

3. Competencias

Personales

Confianza en si mismo 80 %
Autocontrol 80 %
Visión positiva 60 %
Gestión del estrés 60 %
Asertividad 100 %

De Logro

Orientación a resultados 80 %
Iniciativa 60 %
Responsabilidad 80 %
Resolución de problemas 80 %
Planificación y organización 100 %

De Colaboración

Empatía 80 %
Trabajo en equipo 100 %
Flexibilidad 80 %

De Movilización

Orientación servicio y cliente 100 %
Influencia 60 %
Comunicación 80 %
Resolución de conflictos 80 %
Desarrollo de otros 80 %

¿Quieres conocer las competencias para este puesto de trabajo?

4. Referentes

Teresa Ayllon

Rosana Bobes Arboleya

5. Información de interés

¿QUé SALARIO COBRA?

15.000 – 18.000 €

OPORTUNIDADES INTERNACIONALES

El puesto de gobernanta implica ser responsable de un equipo, por ello, el tener conocimiento del idioma local se antoja como indispensable para poder optar al puesto.

Si se supera la barrera del idioma, se puede optar al perfil en el ámbito interna

6. Otros conocimientos

El perfil de gobernanta debe cumplir una serie de requisitos que llevarán al éxito al desempeñar las funciones:

La organización y el trabajo bajo presión, son dos de los factores cruciales con los que hay que trabajar día a día.

El nivel de exigencia y la capacidad resolutiva serán herramientas imprescindibles para conseguir un trabajo impecable que deje al cliente satisfecho y a la empresa a una buena altura.

7. Perspectivas del Sector

El turismo es uno de los pilares de la economía española, y mundial.

En los últimos años se ha democratizado el poder realizar viajes turísticos lo que ha desembocado en un importante incremento de la demanda de alojamiento en las principales ciudades turísticas españolas.

Esta demanda ha llevado a un aumento de la oferta hotelera con el correspondiente incremento de la empleabilidad en la mayoría de puestos del sector.

8. Idiomas

Idiomas Nivel recomendable
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